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 Fallas en TV SAMSUNG con memorias Flash dañadas Hipo de imagen o problemas de reinicio

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MensajeTema: Fallas en TV SAMSUNG con memorias Flash dañadas Hipo de imagen o problemas de reinicio   Mar Ago 02, 2016 11:07 pm

Fallas en TV SAMSUNG con memorias Flash dañadas
Hipo de imagen o problemas de reinicio



La falla consiste en una repetición de la secuencia de encendido, con la aparición del logo de la marca a un ritmo de unos 3 a 4 Seg. Es decir que cuando debiera aparecer la imagen del canal o quedarse en stand by, el TV vuelve a comenzar una nueva secuencia de encendido con el logo de Samsung.

El componente responsable de la falla en un 80% de los casos es la memoria flash paralelo. Y cuando no es la memoria, se trata de un componente asociado. Hay mucho escrito en Internet sobre este problema, pero por lo general, nadie estudió el problema a fondo, incluyendo el servicio autorizado de la marca; que solo menciona las memorias y no habla del resto de los problemas. En la figura 1 mostramos la plaqueta main marcando la memoria y los materiales asociados.



Fig.1 Plaqueta main con la memoria resaltada

En este momento estoy dando un minicurso sobre el tema, que consiste en tres webinarios, donde desarrollamos el tema completo, incluyendo la entrega del circuito relacionado con la memoria. Este circuito fue levantado de una plaqueta, ya que el circuito de la memoria y de su fuente específica, no existen en el manual de service.

Además levantamos todos los oscilogramas de un TV UN32D5500 con buen funcionamiento y los de un TV con la falla, para poder sacar conclusiones y confeccionar un método de reparación con osciloscopio o con la sonda de RF diseñada por el autor y libre para bajar en esta misma página. Ver un oscilograma en la figura 2


Fig2 Oscilograma tipo
Pero de nada sirve todo esto, si no tenemos el componente que más se daña, es decir "la memoria flash". Esta es fácil de conseguir porque forma parte de gran cantidad de equipos de electrónica de entretenimiento y de informática. Pero para cada equipo, requiere un programa diferente y allí es donde encontramos las mayores mentiras que se difunden por Internet, con aviesas intensiones de robar el dinero de los reparadores, desesperados por no poder reparar el TV de su cliente.


Mentira 1: Si se coloca una memoria virgen, el mismo TV la carga automáticamente al conectarlo a la red, quedando luego en condiciones de funcionar normalmente. Esto significa que hay un duplicado del software guardado en el microprocesador o en una memoria externa. Es decir que el TV debería tener dos memorias flash paralelo, una funcionando y otra de reserva y solo tiene una. En cuanto a que la memoria esté incluida en el superjungla con micro, es imposible por problemas de espacio y por la particular construcción de la flash, que es diferente a la construcción del superjungla.

Mentira 2: El TV puede cargar la memoria, si se conecta al mismo un pendriver previamente cargado en una PC que esté conectada con la página de Samsung. Este es un método que sirve solo para actualizar el software, pero no sirve para cargar el software completo.

Mentira 3: La memoria virgen se puede cargar en un cargador de memorias EEPROM clásico (el que usábamos para los viejos TVs TRC) con un programa leído de otra memoria en buenas condiciones, o bajado de Internet y luego que el TV arranca, actualizando el software. Al viejo cargador solo hay que ponerle un zócalo de adaptación para SMD. Pero ocurre que esta memoria está protegida contra la lectura, en la zona en que se guarda el sistema operativo del TV. Solo están preparadas para la lectura y escritura las posiciones de memoria donde se deben realizar la carga y lectura de datos que varían cuando se usa el TV.

El cargador que se utiliza para estas memorias, debe manejar un puerto de datos paralelo de 8 patas a elevada velocidad y las EEPROM clásicas solo tienen una pata de datos. Estos cargadores son muy complejos y muy caros y no todos pueden acceder a la lectura de las posiciones de memoria protegidas.

Mentira 4: Las memorias falladas se pueden recuperar procediendo a congelarlas con un aerosol enfriador y luego a un calentamiento con un secador de cabello. En dos o tres ciclos la memoria vuelve a funcionar correctamente. Solamente uno de nuestros alumnos al que le tenemos confianza, indica que uno de sus TVs con la falla volvió a funcionar. En nuestro laboratorio, jamás se produjo el milagro por lo que consideramos que el nivel de equipos recuperados, no amerita considerarlo como un método que corresponda aplicar. Además quien nos puede asegurar que la solución es definitiva o por lo menos durable. Suponemos que puede funcionar en algunos problemas no genéricos del chip, por dilatación y compresión de los componentes.

Mentira 5: Si se deja a un TV fallando durante horas, puede arrancar y si entonces se procede a actualizar el software con el pendrive, el problema se soluciona definitivamente. Ocurre que la actualización requiere apagar el TV y volverlo a encender con el pendriver instalado. Y al encenderlo se vuelve a producir la falla y no se puede actualizar el software. Más aun puede ocurrir que se cargue una actualización incompleta y el TV no vuelva ni siquiera a generar el logo. En este caso el cliente siempre va a solicitar que la devolución del TV se haga en las condiciones originales "va a pedir que encienda el logo" y eso no hay modo de lograrlo, sin cambiar la memoria o reparar los periféricos. Entonces sea cuidadoso para no tener que realizar una reparación de cambio de memoria gratis.

Mentira 6: El problema de las memorias solo ocurre con los TV Samsung de la serie 5500 por una falla en una partida de memorias. El problema es general para todas las memorias EEPROM FLASH paralelo de cualquier marca y modelo de TV y se debe al método de fabricación de las mismas. Los campos eléctricos generados en el interior de las memorias son tan elevados que generan fallas en las celdas de memoria. Es cierto que la memoria se alimenta con 3,3V pero la cercanía entre las partes de las celdas de memoria es tan diminuta, que aun con esa tensión tan baja terminan saltando arcos que perforan el dieléctrico. Para incrementar la vida del dispositivo se fabrican celdas extras que operan de repuesto, reemplazando a las dañadas. Pero si una celda de memoria es sobre utilizada por un programa mal hecho, pronto se terminan las celdas de repuesto y el dispositivo falla. Como esto ocurre fuera del periodo de garantía, los fabricantes no lo consideran como una falla importante. Debemos estar preparados para trabajar mucho en esta zona de los TVs.

La única solución que tiene este problema pasa en principio por tener un conocimiento cabal del funcionamiento de la memoria y realizar una serie de pruebas que nos hagan descartar un problema en los periféricos de la memoria. Y luego si todo está bien cambiar la memoria debidamente programada para esta marca y modelo de TV.

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